Es gibt Provider die machen es einen schier unmöglich auf einfachste Weise an Informationen zu gelangen. Viele Kunden vor allem die von 1und1 leiden darunter, zum Beispiel die Faxnummer für einen Providerwechsel zu finden. Im Impressum findet sich erst einmal gar nichts, nach langem Suchen kann man sie dann bei den Standorten in der Unternehmensrubrik finden.
Einfacher ist es, wenn man sich die Whois-Infos der eigene Domain, wenn sie denn eine Deutsche ist, bei der Denic zu erfragen. In den Domaininhaberinfos finden sich auch die Infos zum technischen Ansprechpartner mit kompletter Adresse und Faxnummer.
Manchmal benötigt man für einen Domainumzug den Authentifizierungscode, dieser ist ebenfalls schwer zu finden. Man geht in seinem Account bei 1und1 zu den Domains, markiert die entsprechende Domain und betätigt den Button „Info“. Es werden nun alle Domaindaten angezeigt inklusive des Auth.Codes.